一面锦旗，承载一段暖心故事；一句感谢，凝聚着群众的信任与认可，更是对公安工作的有力鞭策，彰显出基层民警的责任担当与为民情怀。

　　泸定县公安局烹坝派出所接到多地群众报警称：“通过微信、支付宝等方式，向泸定县烹坝镇沙湾村某商户购买特色农产品后，该商户既未发货也不退款。”警情就是命令，烹坝派出所民警迅速行动，通知涉事商户到派出所配合调查。

　　经了解，该商户此前在网络平台发布甘孜州特色农产品视频，吸引部分网友线下联系购买。但由于资金周转困难，导致无法按时发货，面对网友退款要求，也予以拒绝。

　　泸定县公安局高度重视，立即成立工作小组，一边仔细核实网友货款，一边对涉事商户开展法律法规宣传教育。在民警耐心劝解和教育下，商户认识到自身错误，积极配合退款事宜。烹坝派出所民警建立微信群，协助商户将货款全额返还给网友，成功化解此次纠纷。

　　此次事件，泸定县公安局切实践行“矛盾不 上交 、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，以实际行动优化辖区营商环境，全力保障群众合法权益。下步，泸定县公安局将继续深化为民服务举措，积极化解各类矛盾纠纷，坚决守护辖区群众财产安全与社会和谐稳定。

　　警方提示：

　　1. 选择正规网购平台，避免点击陌生链接、扫描不明二维码。

　　2. 警惕超低价陷阱，对远低于市场价的商品保持警惕。

　　3. 保护个人隐私 ，不随意向陌生人透露银行卡、验证码、身份证号等敏感信息。

　　4. 拒绝“私下交易”，务必通过正规平台进行交易。

　　5. 核实卖家资质，对自称“客服”“商家”的人员，通过官方渠道核实身份，防范各类诈骗套路。